酒店客房服務員要準時上下班，不遲到不早退，服從上級領導安排；按標準要求清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作。
按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，并積極配合領班做定期的客房計劃衛生；
按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房；
每天對布草車、清潔工具設備進行清潔與保養；
負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留；
做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法；
負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理；
熟悉營業場地的位置、客房的分布及使用情況，牢記服務項目和價格，積極做好推銷；
愛惜公司的財產，力行節約，按質按量完成上級交辦的各項事宜；
牢記區域內的通道、消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄；
認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給上級；
積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。
Copyright C 20092022 All Rights Reserved 版權所有 泰州姜才人力資源有限公司
蘇ICP備11041650號-5
網安備案號32120402000290
地址：泰州市姜堰區羅塘街道殷唐路159號 EMAIL：791141620@qq.com
ICP經營許可證:蘇B2-20140503 人力資源證: 3212044200001
Powered by PHPYun.
